ALLGEMEINE GESCHÄFTS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Zuletzt aktualisiert: 22. September 2026

1. Angaben zum Händler

Die Website novvacreative.mk und die Handelsmarke „Novva Creative“ werden betrieben von:

• Gesetzlicher Verkäufer und Händler: Друштво за печатење услуги и трговија НОВАКРЕАТИВ ДООЕЛ Струга
• Kurzer Firmenname: НОВАКРЕАТИВ ДООЕЛ Струга
• Rechtsform: ДООЕЛ — Einpersonen-Gesellschaft mit beschränkter Haftung
• EMBS / Handelsregisternummer: 7896581
• Umsatzsteuer-Status: Der Händler ist nicht für Mehrwertsteuerzwecke registriert (nicht umsatzsteuerpflichtig)
• Geschäftssitz & Anschrift: ул. Ристо Крле бр. 9, Струга, Republic of North Macedonia
• Rücksendeadresse: ул. Ристо Крле бр. 9, Струга, Republic of North Macedonia
• E-Mail: novakreativ@gmail.com
• Telefon: +389 75 889 596
• Website: https://novvacreative.mk

In diesen Bedingungen wird das registrierte Unternehmen als „Händler“, „wir“ oder „Novva Creative“ bezeichnet. Novva Creative ist die Handelsmarke für den Online-Verkauf personalisierter Druckerzeugnisse.

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Website novvacreative.mk und alle getätigten Käufe. Durch das Aufgeben einer Bestellung bestätigt der Verbraucher, diese AGB und die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen zu haben. Gesetzliche Verbraucherrechte nach dem Recht der Republik Nordmazedonien bleiben unberührt.

3. Produkte und Personalisierung

Novva Creative fertigt personalisierte Druckerzeugnisse (Leinwände, T-Shirts, Hoodies usw.). Der Kunde prüft Bild, Text, Maße und Druckseite eigenverantwortlich vor dem Absenden. Bildschirmvorschau und Mockup dienen der Orientierung; geringfügige, technisch bedingte Farb- und Materialabweichungen sind im Digitaldruck möglich.

4. Vertragsschluss

Mit dem Klick auf die Schaltfläche „Kostenpflichtig bestellen“ gibt der Verbraucher eine verbindliche Bestellung ab, die zur Zahlung des Gesamtbetrags verpflichtet. Der Vertrag kommt mit unserer Annahmebestätigung oder dem Beginn der Fertigung zustande.

5. Preise

Die angezeigten Preise sind Endpreise.

6. Zahlung

Verfügbare Zahlungsarten:

• Barzahlung bei Lieferung (Nachnahme); und
• Banküberweisung nach Rechnungsanweisung.

Zahlungen erfolgen zu Gunsten von НОВАКРЕАТИВ ДООЕЛ Струга. Kartendaten werden auf der Website nicht verarbeitet oder gespeichert.

7. Produktion und Lieferung

Die Fertigung erfolgt individuell. Die Lieferung erfolgt über Kurierdienste innerhalb Nordmazedoniens ohne unnötige Verzögerung, spätestens binnen 30 Tagen.

8. Widerrufsrecht und personalisierte Waren

8.1 Nicht personalisierte Waren

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen über Standardwaren ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht.

8.2 Personalisierte Waren

Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht wegen Meinungsänderung besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln, Transportschäden oder Vertragswidrigkeiten bleiben hiervon unberührt.

9. Konformität, Mängel und gesetzliche Gewährleistung

Der Händler haftet für die Vertragskonformität der Waren. Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz gilt eine 2-jährige gesetzliche Gewährleistungsfrist ab Lieferdatum.

Der Verbraucher hat Anspruch auf kostenfreie Nachbesserung, Ersatzlieferung (Neudruck) oder Rückerstattung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Eine Meldung sichtbarer Schäden binnen 7 Tagen erleichtert die zügige Bearbeitung, berührt jedoch nicht Ihre 2-jährige gesetzliche Gewährleistung.

10. Beschwerden und Streitbeilegung

Beschwerden können gerichtet werden an:

• E-Mail: novakreativ@gmail.com
• Telefon: +389 75 889 596
• Adresse: ул. Ристо Крле бр. 9, Струга, Republic of North Macedonia

Antworten erfolgen fristgerecht binnen 15 Tagen. Verbraucher können sich an die staatliche Marktinspektion (https://dpi.gov.mk) oder die Verbraucherorganisation Mazedoniens (https://opm.org.mk) wenden.

11. Geistiges Eigentum

Der Kunde behält alle Urheberrechte an hochgeladenen Grafiken. Diese werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung genutzt und niemals ohne schriftliche Einwilligung zu Werbezwecken verwendet.

12. Benutzerkonten

Der Nutzer trägt Sorge für die Richtigkeit der Angaben und den Schutz der Zugangsdaten.

13. Höhere Gewalt

Bei Ereignissen höherer Gewalt ruhen die Leistungspflichten für die Dauer der Störung.

14. Haftungsbeschränkung

Gesetzlich zwingende Haftungstatbestände bleiben unberührt.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Republik Nordmazedonien unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzbestimmungen.

16. Änderungen

Änderungen gelten ab Veröffentlichung für künftige Bestellungen.

17. Kontakt

Друштво за печатење услуги и трговија НОВАКРЕАТИВ ДООЕЛ Струга

• Kurzname: НОВАКРЕАТИВ ДООЕЛ Струга
• Adresse: ул. Ристо Крле бр. 9, Струга, Republic of North Macedonia
• EMBS: 7896581
• E-Mail: novakreativ@gmail.com
• Telefon: +389 75 889 596

Anhang: MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie von einem widerrufsfähigen Fernabsatzvertrag zurücktreten möchten. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig personalisiert sind.)

An: НОВАКРЕАТИВ ДООЕЛ Струга Adresse: ул. Ристо Крле бр. 9, Струга, Republic of North Macedonia E-Mail: novakreativ@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

• Warenbezeichnung:
• Bestellnummer:
• Bestellt am:
• Erhalten am:
• Name des Verbrauchers:
• Anschrift des Verbrauchers:
• E-Mail oder Telefon:
• Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum: